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Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Para iniciar el proceso de devolución, simplemente contáctanos y te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo. Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso o la sustitución según corresponda. Por favor, ten en cuenta que los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte o el artículo presente defectos de fabricación.

Queremos que tu experiencia de compra sea fácil y segura. Por eso, te ofrecemos varias opciones para pagar tus productos. Transferencia bancaria directa a nuestra cuenta corporativa. Pagos en línea mediante PSE, tarjetas débito o crédito a través de pasarelas confiables. Pago contraentrega en ciudades y municipios habilitados (este servicio tiene un valor adicional y está sujeto a cobertura de la transportadora). Una vez elijas tu método preferido, asegúrate de seguir las instrucciones paso a paso.

Cuando recibas tu pedido, te recomendamos abrir el paquete con cuidado y verificar que todo esté en orden. Revisa el estado del producto, sus accesorios (si aplica) y confírmalo con la guía de entrega. Si notas alguna irregularidad o daño, comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas para poder ayudarte rápidamente. En productos especializados, como implementos deportivos o de alto impacto, es importante seguir las instrucciones de uso, cuidado y mantenimiento. Así garantizas mayor durabilidad y el rendimiento óptimo del producto.